Игровые валюты
и gift cards под защитой

Редакция от «29» августа 2026 года

Настоящая Политика обработки персональных данных vault-air.net, также являющаяся Политикой конфиденциальности, определяет порядок получения, использования, хранения, передачи, защиты и удаления персональных данных Пользователей Сервиса vault-air.net.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Перед началом использования Сервиса Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Политикой, а также с иными документами, размещёнными на Сайте vault-air.net.

1. Основные понятия

Сервис, vault-air.net — сервис пополнения кошелька Steam, а также покупки игровой валюты, доступный по адресу vault-air.net.

Сайт — сайт vault-air.net и его поддомены.

Оператор, мы — Эир Пей ЭфЗеЕ ЛЛС, ИНН 9909750092, адрес: Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates.

Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт или оформляющее заявку на пополнение.

Заявка — оформленный на Сайте запрос на пополнение баланса указанного аккаунта Steam или на покупку игровой валюты для указанного игрового аккаунта.

Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому физическому лицу.

Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, удаление.

Cookies — небольшие файлы, сохраняемые браузером Пользователя и используемые для работы Сайта, аналитики и защиты от злоупотреблений.

Политика опубликована по адресу: vault-air.net и применяется ко всем Пользователям.

2. Какие данные мы обрабатываем

Регистрация аккаунта на Сервисе не предусмотрена. Объём данных зависит от того, просматривает ли Пользователь Сайт или оформляет заявку.

2.1. При посещении Сайта мы можем обрабатывать технические данные: IP-адрес, дату и время обращения, тип и версию браузера, тип устройства и операционную систему, приблизительный регион, источник перехода, просмотренные страницы, данные cookies и иные технические идентификаторы.

2.2. При оформлении заявки мы обрабатываем:

— логин аккаунта Steam или идентификатор игрового аккаунта, указанный Пользователем для зачисления средств или игровой валюты;
— адрес электронной почты — обязателен для оформления заявки, используется для её идентификации и, при необходимости, для связи по вопросам её исполнения;
— сумму пополнения или количество игровой валюты, выбранный способ оплаты, размер комиссии и итоговую сумму к оплате;
— номер заявки, дату и время её создания, статус исполнения;
— сведения о результате платежа, поступающие от платёжного провайдера.

2.3. При обращении в поддержку мы обрабатываем содержание обращения, указанный Пользователем контакт (в том числе идентификатор Telegram), приложенные скриншоты и иные материалы, а также переписку по обращению.

2.4. Мы не получаем и не храним реквизиты банковских карт. Данные карты вводятся Пользователем непосредственно на защищённой странице банка или платёжного провайдера. От провайдера мы получаем только служебные сведения об операции: её идентификатор, сумму, время, статус, а также в отдельных случаях маскированный номер карты (последние цифры) — для сверки платежа, возврата и разбора спорных ситуаций.

2.5. Мы никогда не запрашиваем пароль от аккаунта Steam, коды Steam Guard, доступ к почте, привязанной к аккаунту, или иные учётные данные. Если такие сведения запрашиваются от нашего имени — это не мы, и сообщать их нельзя.

3. Цели обработки

Мы обрабатываем данные для того, чтобы:

— принять, проверить и исполнить заявку на пополнение;
— проверить корректность указанного логина Steam до списания средств;
— провести платёж и получить подтверждение оплаты от провайдера;
— при необходимости связаться с Пользователем по вопросам исполнения заявки;
— обеспечить работу страницы отслеживания платежа;
— рассмотреть обращения, претензии, запросы на отмену, возврат и чарджбеки;
— предотвратить мошенничество, злоупотребления и попытки использования Сервиса для отмывания средств;
— обеспечить техническую работоспособность и безопасность Сайта, исправить ошибки, проанализировать посещаемость;
— исполнить требования законодательства Российской Федерации, запросы банков, платёжных систем и уполномоченных органов.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на одном или нескольких из следующих оснований:

— согласие Пользователя, выраженное при оформлении заявки;
— необходимость исполнения договора (публичной оферты) и самой заявки;
— законные интересы Оператора — предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности, защита прав;
— исполнение требований законодательства, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также правил платёжных систем.

Пользователь вправе отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Отзыв не затрагивает законность обработки, совершённой до отзыва, и не препятствует обработке при наличии иных оснований.

5. Уведомления

5.1. Адрес электронной почты обязательно указывается при оформлении заявки и используется для её идентификации. Коды, чеки и иные сообщения на него не направляются; Оператор может использовать его только для связи по вопросам исполнения конкретной заявки.

5.2. Рекламные и маркетинговые рассылки Оператор не ведёт. Если такие рассылки будут введены, они будут направляться только при наличии отдельного согласия, с возможностью отписаться в каждом сообщении.

6. Cookies и аналитика

6.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии (локальное хранилище браузера, теги, счётчики).

6.2. Они применяются для сохранения выбранного языка и параметров формы, обеспечения корректной работы страниц, защиты от автоматизированных обращений и злоупотреблений.

6.3. Cookies можно ограничить или отключить в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заявки, соблюдения закона или защиты прав Оператора.

7.2. Получателями могут быть:

— платёжные провайдеры, агрегаторы и банки — для проведения оплаты и возврата;
— хостинг-провайдеры и поставщики инфраструктуры — в силу размещения Сайта и баз данных;
— сервисы аналитики и антифрода;
— привлекаемые юристы, консультанты и технические специалисты;
— государственные органы, суды, правоохранительные органы, банки и платёжные системы — по законным запросам.

7.3. Логин Steam и идентификатор игрового аккаунта используются исключительно для зачисления средств или игровой валюты на указанный аккаунт и не передаются третьим лицам в иных целях.

7.4. Оператор не отвечает за действия третьих лиц, если Пользователь передал данные вне Сайта, перешёл на сторонний ресурс или совершил операцию в обход Сервиса.

8. Место хранения и трансграничная передача

8.1. Данные Пользователей могут храниться и обрабатываться на серверах Сервиса, у хостинг-провайдеров, подрядчиков, платёжных партнёров, аналитических и рекламных сервисов, а также иных лиц, участвующих в работе Сервиса.

8.2. В отношении персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе через Сайт запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8.3. Трансграничная передача осуществляется при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации (статья 12 152-ФЗ). Оператор принимает меры для соблюдения обязательных процедур, включая уведомление Роскомнадзора о намерении осуществлять трансграничную передачу.

9. Сроки хранения

9.1. Мы храним данные не дольше, чем необходимо для целей обработки, если более длительный срок не требуется по закону, правилам платёжных систем или для разрешения споров.

9.2. Данные заявки (логин Steam или идентификатор игрового аккаунта, адрес электронной почты, сумма, статус, сведения о платеже) хранятся в течение срока, необходимого для исполнения, учёта, возможного возврата или чарджбека и для рассмотрения претензий.

9.3. Переписка с поддержкой хранится в течение срока рассмотрения обращения и разумного периода после его закрытия.

9.4. Технические данные и данные аналитики хранятся в сроки, определяемые настройками соответствующих инструментов и браузера Пользователя.

9.5. По достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются, за исключением сведений, которые необходимо сохранить в силу закона, для защиты прав или предотвращения мошенничества.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь вправе реализовывать права субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Для реализации прав Пользователь может направить обращение в Telegram: @its4biz.

10.3. Для защиты данных Пользователя Оператор вправе запросить сведения, подтверждающие, что запрос исходит от лица, к которому относятся данные, — например, номер заявки и адрес электронной почты, указанный при её оформлении.

10.4. Срок ответа на обращение — не более 10 рабочих дней с момента его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением Пользователю мотивированного уведомления.

10.5. Удаление данных или отзыв согласия могут сделать невозможным исполнение уже поданной заявки, возврат средств или рассмотрение спора.

11. Безопасность

11.1. Оператор принимает необходимые и разумные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, утраты и иных неправомерных действий.

11.2. Реквизиты платёжных карт не проходят через инфраструктуру Сервиса и вводятся на стороне банка или платёжного провайдера.

11.3. Передача данных через Интернет не может быть абсолютно безопасной. Пользователь самостоятельно обеспечивает безопасность своей электронной почты, аккаунта Steam, игрового аккаунта, паролей и устройств.

11.4. Если Пользователь предполагает, что его данные или аккаунт скомпрометированы, он должен незамедлительно сообщить об этом в поддержку.

12. Данные несовершеннолетних

12.1. Сервис не предназначен для лиц, не обладающих достаточной дееспособностью для самостоятельного заключения договора и совершения платежей.

12.2. Лица, не достигшие возраста, с которого законодательство Российской Федерации допускает самостоятельное совершение таких сделок, могут пользоваться Сервисом только с согласия законного представителя.

12.3. Если Оператору станет известно, что данные предоставлены лицом без необходимого согласия законного представителя, Оператор вправе отменить заявку и удалить такие данные.

13. Изменения Политики

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.

13.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу vault-air.net, если при публикации не указан иной срок.

13.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает ознакомление с ней. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

Оператор: Эир Пей ЭфЗеЕ ЛЛС · ИНН 9909750092 · Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates · vault-air.net · Telegram-поддержка: @its4biz

Оплата для пополнения баланса учётного аккаунта пользователя-заказчика в пользу владельца сервиса Steam, а также для приобретения игровой валюты осуществляется пользователем Сервиса vault-air.net.

Сервис vault-air.net администрируется компанией Эир Пей ЭфЗеЕ ЛЛС (ИНН 9909750092, адрес: Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates).

Распределение средств учётного аккаунта пользователя на приобретение товаров, услуг, иных продуктов Steam осуществляется посредством списания средств с баланса учётного аккаунта пользователя непосредственно администрацией сервиса Steam. Исполнитель не принимает оплату за товары и продукты Steam от имени продавца Steam.

Споры и вопросы, возникшие с приобретением и распределением средств на балансе в целях приобретения товаров Steam, разрешаются между пользователем-заказчиком и администрацией платформы Steam.

Порядок оплаты

Оплата осуществляется в результате следующих действий пользователя: ввод логина учётного аккаунта Steam или идентификатора игрового аккаунта на странице оплаты в интерфейсе Сервиса на сайте vault-air.net; выбор суммы зачисления или количества игровой валюты и способа оплаты; подтверждение оплаты на защищённой странице платёжного провайдера.

К оплате принимаются карты платёжной системы МИР. Исполнитель может удерживать комиссию за обработку платежей в соответствии с действующими тарифами, представленными на странице оплаты. Комиссия и итоговая сумма отображаются до перехода к оплате.

Статус исполнения

Услуга считается оказанной после отображения статуса исполнения операции на соответствующей странице Сервиса. Обычный срок зачисления — от 5 до 15 минут с момента подтверждения оплаты платёжным провайдером, предельный срок исполнения — 24 часа.

Условия возврата

Пока зачисление не произошло, заявка отменяется по обращению пользователя, а деньги возвращаются на тот же способ оплаты в течение 1–5 рабочих дней.

После зачисления средства находятся в кошельке Steam, и их возврат регулируется правилами Valve. Зачисленная игровая валюта возврату не подлежит, её использование регулируется правилами издателя игры.

Возврат также производится в следующих случаях: технический сбой в системе Исполнителя при заполнении пользователем данных для оплаты; технический сбой в системах участников расчётов и платёжных систем; отсутствие поступления денежных средств на баланс учётного аккаунта Steam в определённые Офертой сроки; списание сумм с карты оплаты с ошибками или некорректными данными.

В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» заявка на возврат рассматривается в срок не более 10 рабочих дней с момента обращения. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Контакты службы поддержки

Telegram-поддержка: @its4biz

Оператор: Эир Пей ЭфЗеЕ ЛЛС · ИНН 9909750092 · Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates · vault-air.net · Telegram-поддержка: @its4biz

Редакция от 29 августа 2026 года

Настоящий документ — официальное предложение компании Эир Пей ЭфЗеЕ ЛЛС (ИНН 9909750092, адрес: Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates), далее «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, далее «Заказчик». Оформление заявки и её оплата означают полное и безоговорочное принятие оферты (акцепт).

1. Термины

Сервис — сайт vault-air.net и его функциональность, позволяющая оформить пополнение кошелька Steam, а также покупку игровой валюты.

Игровая валюта — внутриигровые средства, зачисляемые на игровой аккаунт Заказчика в соответствии с правилами издателя игры.

Заявка — заполненная Заказчиком форма с логином аккаунта Steam или идентификатором игрового аккаунта, суммой зачисления или количеством игровой валюты, способом оплаты и адресом электронной почты.

Зачисление — увеличение баланса кошелька Steam указанного аккаунта на сумму, названную в заявке, либо зачисление игровой валюты на указанный игровой аккаунт.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель по поручению Заказчика совершает от своего имени и за счёт Заказчика действия по пополнению кошелька Steam на указанную в заявке сумму, а Заказчик оплачивает эту сумму и вознаграждение Исполнителя (комиссию). Также Исполнитель по поручению Заказчика совершает от своего имени и за счёт Заказчика действия по приобретению игровой валюты и её зачислению на указанный в заявке игровой аккаунт, а Заказчик оплачивает её стоимость и вознаграждение Исполнителя.

2.2. Исполнитель не является Valve Corporation, её представителем, партнёром или уполномоченным реселлером. Steam, Valve и связанные обозначения принадлежат их правообладателям. Исполнитель также не является издателем игр, их представителем или уполномоченным реселлером; наименования игр и игровой валюты принадлежат их правообладателям.

2.3. Услуга не является банковской операцией, переводом денежных средств без открытия счёта или обменом валюты.

2.4. Сервис доступен лицам, достигшим 18 лет и обладающим полной дееспособностью. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает это; Исполнитель вправе запросить подтверждение возраста в предусмотренных законом случаях.

3. Оформление заявки

3.1. Заказчик указывает логин аккаунта Steam — публичное имя аккаунта, состоящее из латинских букв, цифр и знака «_» длиной от 3 до 64 символов. Пароль, код Steam Guard и доступ к почте Исполнителю не передаются и не запрашиваются никогда.

3.2. Для покупки игровой валюты Заказчик указывает идентификатор игрового аккаунта, необходимый для зачисления в соответствующей игре.

3.3. Заказчик отвечает за достоверность логина и идентификатора игрового аккаунта. Зачисление на аккаунт, указанный Заказчиком ошибочно, считается надлежащим исполнением, если средства уже доставлены.

4. Стоимость и комиссия

4.1. Общая сумма к оплате складывается из суммы зачисления и комиссии сервиса. Иных сборов Исполнитель не взимает.

4.2. Комиссия и итоговая сумма отображаются в форме до перехода к оплате. Оплата означает согласие с расчётом.

4.3. Банк-эмитент Заказчика может взимать собственные комиссии, на которые Исполнитель не влияет.

4.4. К оплате принимаются карты платёжной системы МИР.

4.5. Реквизиты платёжного средства вводятся исключительно на защищённой странице платёжного провайдера. Сайт Исполнителя не получает, не обрабатывает и не хранит номера карт и коды подтверждения; соединение защищено протоколом TLS.

5. Сроки

5.1. Обычный срок зачисления — от 5 до 15 минут с момента подтверждения оплаты платёжным провайдером.

5.2. Предельный срок исполнения — 24 часа. Если зачисление не состоялось в этот срок, Заказчик вправе требовать возврата в порядке раздела 8.

6. Обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется исполнить заявку в срок, сохранять данные заявки и отвечать на обращения поддержки.

6.2. Заказчик обязуется использовать сервис лично, не оплачивать заявки чужими платёжными средствами и не использовать сервис для отмывания доходов, обхода санкционных ограничений и иных противоправных целей.

6.3. Исполнитель вправе приостановить исполнение и запросить подтверждение принадлежности платёжного средства при признаках мошенничества, а также отказать в услуге при наличии признаков, указанных в п. 6.4, с полным возвратом полученной суммы.

6.4. Признаками, дающими право на приостановку и отказ, считаются в частности: серия однотипных заказов с одного адреса, несовпадение данных владельца платёжного средства и Заказчика, отказ пройти запрошенную верификацию.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель не отвечает за действия Valve Corporation, включая блокировку аккаунта, изменение правил кошелька и валюты аккаунта, а также за действия издателей игр, включая блокировку игрового аккаунта, изменение правил и условий использования игровой валюты.

7.2. Ответственность Исполнителя определяется законодательством Российской Федерации.

7.3. Ни одна из сторон не отвечает за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, массовыми сбоями сетей связи или платёжной инфраструктуры, изменениями законодательства, делающими исполнение невозможным. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, уведомляет другую в течение 3 рабочих дней.

8. Возврат средств

8.1. Пока зачисление не произошло, заявка отменяется по обращению Заказчика, а деньги возвращаются на тот же способ оплаты в течение 1–5 рабочих дней.

8.2. После зачисления средства находятся в кошельке Steam, и их возврат регулируется правилами Valve. Зачисленная игровая валюта возврату не подлежит, её использование регулируется правилами издателя игры. Полный порядок, перечень оснований и сроки — в документе «Правила оплаты и условия возврата средств».

9. Персональные данные

Обработка данных Заказчика описана в Политике конфиденциальности и осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие на обработку персональных данных даётся Заказчиком отдельно.

10. Изменения и споры

10.1. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция действует с момента публикации на сайте и не распространяется на уже оплаченные заявки.

10.2. Срок ответа на письменную претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Применимое право — право Российской Федерации.

10.3. Признание отдельного положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных условий.

Исполнитель: Эир Пей ЭфЗеЕ ЛЛС · ИНН 9909750092 · Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates · vault-air.net · Telegram-поддержка: @its4biz